| サポート：製品保証について バンド調整について 返品と交換について |
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坂元時計オンラインにてご購入いただいた商品の返品と交換に関する説明です。
ご注文、ご購入いただく前に必ず目を通されるようにお願いいたします。 |
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| ■まずは確認！ |
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商品が到着した場合は必ず以下をご確認下さい。
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注文した商品に間違いないか？ |
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商品に故障などの不具合はないか？
不良品ではないか？ |
当ショップでは商品発送時に商品チェックを行っておりますが、お客様の方でも再度必ずご確認をお願い申し上げます。この確認期間を初期不良期間と呼び８日間を設けております。
この期間を過ぎますとお客様の方で確認が終了したと認識させていただきますのでご了承下さい。
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| ■違う商品、または不良品であった場合 |
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無料交換または返品させていただきますので初期不良期間（８日)内に弊社までご連絡を下さい。
商品は宅急便にて送料着払いでお送り頂けますようお願い致します。
【連絡先】
電話：0994-32-0218
メール：info@sakamotokagu.com
店長坂元まで
【返送先】
〒891-2126
鹿児島県垂水市南松原町10
(有)坂元家具 店長坂元まで |
※初期不良期間を過ぎた場合はお引き受けかねますのでご注意下さい。
※ 返品の際、弊社よりお送りした保証書・付属品・箱などはすべて同封してお送り頂けますお願い致します。
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| ■気が変わった、イメージが違ったという場合の返品と交換 |
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お客様のご都合（イメージがちがった、気がかわった）についての交換のご連絡は商品到着後８日以内にお願い致します。その際も必ず事前に弊社までご連絡を下さい。
この場合の交換・返品の送料とお客様の負担とさせて頂きますので予めご了承下さいませ。
尚、下記の場合の交換・返品はお受けできませんので予めご了承下さいませ。
連絡先、返送先は上に同じです。
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一度ご使用になられた商品（購入時の状態である事が条件です） |
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箱や保証書がないもの |
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お客様の責任で破損・汚損等を生じた商品 |
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期限が過ぎたもの |
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バンド調整完了後は、返品・交換可能な商品であっても調整後はできません。 |
※返品の際、弊社よりお送りした保証書・付属品・箱などはすべて同封してお送り頂けますお願い致します。
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